Retshjælpen  omfatter helt grundlæggende mundtlig rådgivning. Denne rådgivning omfatter de juridiske spørgsmål af betydning for problemet, men også de praktiske og økonomiske muligheder for at gå videre, således at den retshjælpssøgende får et beslutningsgrundlag for, om han eller hun vil gå videre med sagen.
 

Et udpluk af hvad retshjælpen hjælper med er :

• Separation og skilsmisse, forældremyndighed, samvær, børnepenge, hustrubidrag m.v.
• Lejekontrakter, lejeforhøjelser, fraflytningsopgørelser, vedligeholdelse, depositum, varmeregnskab, opsigelse m.v.
• Ansættelse og afsked, opsigelse, feriepenge m.v.
• Forbrugerkøb, kreditkøb m.v.
• Kontanthjælp, pensioner, arbejdsløshedsforsikring, pension, klager til og over offentlig myndigheder

• Straffesager
• Sagers behandling ved domstolene
• Der skrives ikke dokumenter af nogen art f.eks. testamenter bodelingsoverenskomster, ægtepagter og linende
• Sager af erhvervsmæssig karakter